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    對話安譜實驗創始人夏敏勇

    發布時間: 2021-11-29 10:12:36   試劑信息網

    全國“質量月”活動是我國長期開展的一項重大質量活動,旨在提高全民質量意識,營造人人關心質量、重視質量、創造質量、享受質量的良好社會氛圍,提升國家質量競爭力的群眾性主題活動。           

    為了傳達公司管理理念,包括質量管理、品牌建設以及企業文化等方面的內容,讓員工對公司都能有更深的認知和了解。安譜實驗質量月組織了一場與公司創始人、董事長夏敏勇先生的對話。    

    采訪文字版如下:    

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    主持:正值全國質量月,今年我們希望能夠用一個不同于以往的方式與管理層對話、與員工溝通。傳達公司管理理念,包括質量管理、品牌建設以及企業文化等等,讓每一位伙伴對公司都能有一個更深、更一致的的認知和了解。第一個想跟您聊一聊的是,一直以來,我們中國品牌在國際上的美譽度和忠誠度相對匱乏,包括我們實驗室耗材行業。那面對這樣的環境,我們安譜實驗如何應對?    


    安譜實驗創始人夏敏勇:這個問題確實存在,特別是我們檢驗檢測這個行業特別明顯。國外這個行業發展相對成熟,而我們國內相對來說還是比較落后的。我們這個行業以痕量分析為主,往往一個非常小的雜質就可能會影響檢測結果,客戶也比較敏感跟重視,相對來說,國外的產品質量標準比較齊全,穩定性也做的比較好,而國內品牌的產品標準不齊全,甚至是缺失的,產品穩定性也做的不夠好,所以大部分客戶還是比較信任國外的品牌。  那我們如何面對這個困境,怎么解決這個問題。我們公司現在提出來的品牌發展思路是:對標國際一流品牌,保證產品穩定性,高性價比。所以目前我們從研發端開始對產品指標、成本等進行嚴格策劃,在生產制造過程中,嚴格控制質量,從人機料法環五個方面進行控制,只有把產品的穩定性控制住了,產品的競爭力也就體現出來了,讓客戶對我們的產品更加信任。    


    主持:目前我們的客戶群體主要分布在國內,而現在的中國市場差異大,百年企業和行業新秀同臺競爭。在這樣的環境下,我們安譜實驗是如何找準自己的品牌定位的,在產品、服務各方面如何建設?  


    安譜實驗創始人夏敏勇:我們安譜實驗是做代理起步的,發展到現在也有20多年的時間。在這個過程中,我們非常的清楚這些進口品牌的性能指標、優勢、弱點,通過代理,我們對自己也有充分的認識,我們能夠做出一些替代進口的產品出來。  現在我們自產的產品主要的定位就是要進口替代,來滿足我們國內客戶的大部分需求,其中有一些卡脖子的產品,如穩定同位素,這也是我們重點研發的,到目前位置已經研發了100多種,這個產品的價格基本上是進口產品的一半以下,產品質量也達到了國際同類產品的性能指標,這方面做到還是不錯的,所以我們重點突破的就是標準品和樣品前處理固相萃取小柱,用這兩個市場需求量比較大的產品來作為我們品牌的頭部梯隊。  在服務定位方面,我們要做到的是要滿足客戶的需求,提高客戶工作效率,同時降低客戶的成本,主要聚焦食品和環境監測這兩個領域。目前這兩大領域里試劑耗材的需求量比較大,所以我們把這兩個行業作為我們品牌推廣的突破口。    


    主持:和平年代的競爭,就是企業的競爭;而企業的競爭,正是品牌的競爭。對品牌的捍衛對于國家來講是非常重要的,對于企業來講也是一樣的,那您認為我們安譜實驗的品牌精神是什么? 

     

    安譜實驗創始人夏敏勇:我們的品牌精神是創造價值。為客戶創造價值,樹立民族品牌,在產品方面要為客戶提供性價比高的產品;在服務方面我們提供一站式的購物平臺,提高客戶工作效率,開辦安譜學堂提升客戶的工作能力,為客戶和行業提供定制服務,為社會創造價值等,擴大我們的品牌影響力的同時實際上我們最終的目的是為我們的客戶提升競爭力。  我們的企業文化是用心、舒心。用心做好每一件事情,我們服務的對象是我們的客戶包括我們的員工。要讓他們感受到舒服和開心,在這個過程當中,我們要換位思考,看看是不是達到了這個作用和效果,要是說效果達不到,就是沒有得到舒服和開心,那我們要反思我們的用心是不是足夠了。要是不夠,我們要不斷地努力改變自己,要提升自己各方面的能力,我們最終的目的還是要服務好我們的客戶和我們的員工,這是我們的企業文化、思想。  我們的品牌精神我覺得應該要繼續延伸到整個產業鏈,靠我們自己一家公司把品牌做好是遠遠不夠的,只有整個產業鏈的企業品牌發展了,最終是整個產業鏈的競爭力的提升。    


    主持:就像您講的,品牌做到最后實際上就是利他。梁曉聲先生曾經說過:文化是根植于內心的修養,無需提醒的自覺,以約束為前提的自由,為他人著想的善良。我認為這跟您對我們公司企業文化的釋義有異曲同工之妙。那我們回過頭來看,對于客戶而言,想要舒心,產品和服務的質量是首要的。提高質量管理需要花費成本,而質量管理大師克勞士比則提出“質量免費”,那您是如何看待這個關系以及在公司管理上踐行的呢?  


    安譜實驗創始人夏敏勇:我認為質量免費是過程的零缺陷,從一開始是對的,整個過程沒有出錯,企業無需為保證質量而單獨付費。這是一個理念,是我們奮斗的目標,但是離現實比較遠,因為牽涉到信任。信任是針對整個產業鏈的,首先從原材料開始,原料質量是不是符合要求,必須要提供數據,我們要對供應商提供的原料數據進行驗證產品是不是合格。我們要對我們自己生產的產品進行質控,提供數據給我們的客戶,供他們對我們的數據進行驗證,整個過程都是要費用支出的,而且費用很大。所以接下去我們要建立對供應商信任,加強對供應商評審;建立對員工的信任,加強對生產內控點的管理;建立客戶對我們的信任,公開我們的管理信息和數據透明化,數據全流程追溯。只有這種信任關系建立,產品免檢,質量免費才能真正的實現。

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